Borrador — pendiente de revisión legal. Este texto es un esqueleto para el equipo legal: no lo tomes como los términos definitivos.
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Política de tratamiento de datos personales
Esta política explica cómo se tratan los datos personales en Bloqui, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013. Distingue dos papeles: el de la copropiedad, que decide sobre los datos de sus residentes, y el de Bithaus S.A.S., que presta el software.
1.Quién es quién
Cada copropiedad que usa Bloqui es la responsable del tratamiento de los datos de sus residentes, propietarios, inquilinos y demás personas que registra, y define para qué se usan. Bithaus S.A.S. actúa como encargada: los trata por cuenta de la copropiedad, solo para prestar el servicio. Las solicitudes sobre esos datos se dirigen a la administración de la copropiedad, y Bithaus S.A.S. la ayuda a atenderlas. TODO(legal): cada copropiedad debe poder publicar su propia política (hay una plantilla editable en el producto).
2.Responsable de los datos propios de Bloqui
De los datos que Bithaus S.A.S. trata para sus propios fines (la cuenta de quien se registra, la facturación del servicio y este sitio web), la responsable es Bithaus S.A.S., NIT 901.979.549-1, con domicilio en Cra 13 # 93-35 OFV-461, Barrio El Chicó, Bogotá, código postal 110221. Contacto: [email protected].
3.Qué datos se tratan
TODO(legal): listar por categoría. Datos de identificación y contacto, datos de la unidad y titularidad, estado de cuenta y pagos, participación en asambleas y votaciones, solicitudes y reservas, registros de acceso y de auditoría. Indicar si se tratan datos sensibles (por ejemplo, biometría, que exige tratamiento reforzado).
4.Para qué se tratan
TODO(legal): finalidades por rol. Prestar el servicio, administrar la cartera y los cobros, realizar asambleas, comunicarse con los residentes, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales, garantizar la seguridad y facturar el servicio.
6.Derechos de los titulares
Quien es titular de datos puede conocerlos, actualizarlos y rectificarlos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso que se les da, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos cuando la ley lo permita, y acceder a ellos de forma gratuita.
7.Cómo ejercer los derechos
Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley. Pueden presentarse a la administración de la copropiedad o a [email protected]. TODO(legal): describir el procedimiento y el canal dentro del producto.
9.Cuánto tiempo se conservan
TODO(legal): plazos por tipo de dato, entrega de los datos a la copropiedad al terminar el contrato y supresión posterior.
10.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, doble verificación para los roles administrativos y registro de las acciones relevantes. Ningún sistema es invulnerable. TODO(legal): verificar cada medida antes de publicarla y definir el aviso de incidentes.
11.Niños, niñas y adolescentes
El servicio no está dirigido a menores de edad. Si la copropiedad registra datos de menores, debe hacerlo respetando el interés superior del menor y la autorización de sus representantes. TODO(legal): revisar.
12.Registro Nacional de Bases de Datos
TODO(legal): verificar si Bithaus S.A.S. y las copropiedades están obligadas a inscribir bases de datos en el RNBD y en qué condiciones, y exportar el inventario si aplica.
13.Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se comunicarán por correo o por aviso en la aplicación antes de entrar en vigor. TODO(legal): definir el plazo.
14.Contacto
Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre datos, escribe a [email protected].